CTM Premium

Ces nouveaux cars, munis de leurs propres identité visuelle et design avec une nouvelle carrosserie d'un bleu métallisé, proposent ainsi une nouvelle expérience de voyage. Sièges individuels en cuir et beaucoup plus large que ceux existant actuellement dans les autres autocars de la CTM sont accompagnés de repose-jambes et de tablettes. Ce nouveau service s'inscrit dans la continuité de la démarche d'excellence et d'innovation qui est initiée depuis de nombreuses années pour anticiper les besoins des voyageurs et les tendances de notre marché. Par ailleurs, avec la hausse du prix du carburant prévue à l'avenir suite à la décompensation des produits pétroliers, CTM Premium sera une alternative de voyage dans les meilleures conditions pour les voyageurs habitués à prendre leur voiture

Avec la nouvelle offre, CTM anticipe la croissance du transport de voyageurs par autocar (+15% par an sur les deux dernières années au niveau de CTM), mais veut aussi attirer les utilisateurs des autres moyens de transport;: l’auto, l’avion et le train.

Par ailleurs, le patron de la CTM a rappelé que même l’offre dont les prix sont encadrés (transport basique par autocar) se distingue de la concurrence par la qualité de service. Il s’agit notamment de la sécurité (autocars d’âge récent) et de la formation des chauffeurs.

CTM travaille sur un programme de fidélisation, sous forme de cartes permettant d’accumuler, non pas des miles comme dans l’aérien, mais des kilomètres et qui donnerait droit à des réductions ou des cadeaux. Le chantier, qui implique de profondes modifications du système d’information interne, devrait se concrétiser en 2015.     

Enfin, au volet international, la CTM attend toujours les autorisations des autorités mauritaniennes et sénégalaises pour entamer l’offre de transport de voyageurs vers ces deux pays.